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Trocas e Devoluções


TROCA
Para realizar troca você tem o prazo de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega para entrar em contato conosco e solicitar a troca do produto.
A sua primeira troca é POR NOSSA CONTA, sendo assim o custo do frete de envio do produto até nosso escritório é por nossa conta e o frete da volta para é pago pelo cliente.
Para solicitar a troca basta entrar em contato via WhatsApp (11) 954939225 com as informações;
- Número do pedido da compra realizada em nosso site.
- Nome completo;
- Cpf do comprador
 -Foto do produto em mãos;

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/ REEMBOLSO
Neste caso você tem o prazo de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega para entrar em contato conosco e solicitar a devolução.
O contato deve ser feito através do WhatsApp (11) 954939225 com as informações;

 -Nome completo;
 -Número do pedido;
 -Foto do produto em mãos;
 -Motivo da devolução.

Seu pedido deverá ser devolvido com as peças sem indicios de uso.

Assim que recebermos seu pedido, ele irá passar por uma avaliação para conferirmos se as peças se encontram nas condições de devolução. Após aprovado realizaremos o reembolso do valor pago.

O reembolso é realizado da mesma forma que foi realizado o pagamento do pedido.
Em casos de compras no cartão de crédito o prazo de estorno varia da administradora do cartão, podendo ser na fatura seguinte ou em até 3 faturas.
Em compras com pagamento via pix, o reembolso será realizado somente para a conta bancária do comprador ou seja, não realizamos transferências/pix para conta de terceiros.